Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

sxmb5 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sxmb5 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn phần yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từng ngày. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động song song để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sxmb5 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối trước khi xử lý.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định áp dụng.
Xác minh khi thay đổi thông tin Mỗi lần bạn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc địa chỉ email, hệ thống yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi có người biết mật khẩu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách sxmb5 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin ví điện tử cũng được lưu để xác minh giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch — không hơn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Hoặc liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi đóng tài khoản và xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt tài khoản, nhưng tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số chức năng đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.